8l89 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8l89 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 8l89 ওয়েবসাইট (https://8l89.cam) এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

8l89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অ্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

8l89-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের জন্য তৈরি করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• মোবাইল নম্বর যাচাই: সক্রিয় বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে এবং OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করতে হবে।

8l89 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং আপনার গ্রাহককে চেনার (KYC) নীতি মেনে চলে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলোর যেকোনো একটি গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পার্শ্বের স্পষ্ট ছবি
• বৈধ পাসপোর্ট (তথ্য পাতার ছবি)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বর্তমানে বৈধ)

কিছু ক্ষেত্রে ঠিকানা প্রমাণের জন্য ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বল চাওয়া হতে পারে (তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা)। KYC যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank
• সফল জমার পর সাধারণত ১-৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমার কোনো প্রক্রিয়া ফি নেওয়া হয় না (তৃতীয় পক্ষের চার্জ ব্যতীত)
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে
• bKash ও Nagad-এ উত্তোলন: সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টার মধ্যে
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই আবশ্যক
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• প্রথম উত্তোলনে কোনো প্রক্রিয়া ফি নেওয়া হয় না

8l89 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং গুণক থাকে (যেমন: ৩০x, ৪০x)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• যোগ্যতা: বোনাস অফার নতুন বা বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা হতে পারে। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে। বোনাসের শর্তাবলীতে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে কোনটি আগে ব্যবহার হবে তা প্ল্যাটফর্ম নির্ধারণ করবে।

8l89 বোনাস প্রোগ্রাম যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বজেয়াপ্ত করা হবে।

8l89-তে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বাজির নিশ্চিতকরণ: একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে 8l89 দায়ী থাকবে না। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে সৎ সমাধান প্রদানের চেষ্টা করা হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ: সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 8l89 দায়ী থাকবে না।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: নির্দিষ্ট গেম বা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা থাকতে পারে। এটি গেমের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• ক্রিকেট বেটিং: বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ বাতিল হলে বা নির্ধারিত ওভার না হলে বাজির নিয়ম পরিবর্তিত হতে পারে। প্রতিটি টুর্নামেন্টের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ/ইন-প্লে বাজির ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন প্রযোজ্য নয়।

8l89 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করতে সাহায্য করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অনুচিত আচরণ, হয়রানি বা ভয় প্রদর্শন করা
• কোলুশন (একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন)

8l89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হওয়া
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে।

8l89 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায়, আসক্তির নয়। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে প্রদান করি:

• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা।
• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: দৈনিক গেমিং সময় সীমা নির্ধারণ।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি।

গেমিং সমস্যা হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন।

8l89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে।

মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• KYC যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত নথি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

8l89 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো আর্থিক বা অন্য ধরনের দায় স্বীকার করে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন প্রভাবিত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে
• আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার কারণে
• ফোর্স ম্যাজুর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি বিধিনিষেধ) পরিস্থিতিতে

আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব কোনো অবস্থাতেই আপনার সর্বশেষ জমার পরিমাণের বেশি হবে না। 8l89 পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো মুনাফা বা অপ্রত্যক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

8l89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদকৃত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

8l89 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
2. আপনার অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ জমা দিন
3. আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে উত্তর দেবে
4. পারস্পরিক সম্মত সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ আলোচনা করা হবে

8l89 সকল বিরোধ সৎভাবে ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের মূল লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর সাথে দীর্ঘমেয়াদী ও বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক বজায় রাখা।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সইটের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে (২৪/৭ উপলব্ধ)
• WhatsApp: +880 1700-000 (শুধু টেক্সট, সকাল ৮টা — রাত ১২টা)
• সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে ২-৩ মিনিট, ইমেইলে ২-৬ ঘণ্টা

আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা প্রদান করে এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেটসহ সারা বংলাদেশের গ্রাহকদের সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।